Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 13 février 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous consultez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations relatives à votre visite.
2. Cookies utilisés sur tweelo.fr
2.1 Cookies strictement nécessaires
La Plateforme Tweelo utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne collectent aucune donnée à des fins publicitaires ou de profilage.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Session d'authentification | Maintenir votre connexion à votre compte Hôte | Durée de la session |
| Préférences de langue | Mémoriser la langue choisie | 12 mois |
| Sécurité (CSRF) | Protéger contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery | Durée de la session |
2.2 Cookies tiers — Paiement
Lors d'une transaction de paiement, Stripe peut déposer des cookies nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurisation du paiement.
| Service | Finalité | Politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement sécurisé des paiements | stripe.com/privacy |
3. Mesure d'audience
Tweelo utilise Umami, une solution de mesure d'audience open source, hébergée sur nos propres serveurs. Umami ne dépose aucun cookie, ne collecte aucune donnée personnelle identifiante, et ne suit pas les utilisateurs d'un site à l'autre. Les données d'audience restent exclusivement sur notre infrastructure et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Conformément aux recommandations de la CNIL, cette solution est exemptée de consentement car elle respecte la vie privée des utilisateurs.
4. Cookies sur les livrets d'accueil (côté Voyageur)
Les livrets d'accueil numériques consultés par les Voyageurs n'utilisent aucun cookie de tracking ni de publicité. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session de paiement Stripe le cas échéant) peuvent être déposés.
5. Absence de bandeau de consentement
Tweelo n'utilisant aucun cookie non essentiel (pas de cookie publicitaire, pas de cookie analytics, pas de cookie de réseaux sociaux), aucun bandeau de consentement n'est requis. Seuls des cookies techniques indispensables au fonctionnement de la Plateforme sont déposés.
6. Paramètres du navigateur
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Attention : la désactivation des cookies techniques peut affecter le fonctionnement de la Plateforme (impossibilité de se connecter, perte des préférences).
7. Contact
Pour toute question relative à notre utilisation des cookies :
SARL Tweelo
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Adresse : 6, rue d'Armaille — 75017 Paris, France